Hosted Telefoni

Alle funktioner let tilgængelig på Myfone app’en

Exchange

Myfone appen er integreret med Exchange. Du kan se dine og kollegers aftaler.

Profiler

Under profiler kan du let angive om du er på arbejde, har fri, eller er i møde.

Telefonsvarer

Med telefonsvareren på Myfone, har du mulighed for både at aflytte, spole, slette og få tilsendt beskederne direkte på e-mail og sms.

Myfone app forside smartphone

Køér

Du kan hurtigt logge på de forskellige køer der er oprettet. Samt se hvilke af dine kolleger der er logget på køerne.

Telefonmøde

Det er let at oprette og holde telefonmøder med dine kolleger og kunder via Myfone.

 

Kontakter

Under kontakter på Myfone, finder du let dine kolleger, samt dine andre mobilkontakter. Kontakterne er opdelt i 2 så du hurtigere får et overblik.

Brugervenlig og effektiv telefonløsning med Flexfone

  • Skalérbar
  • Brugervenligt
  • Let at bruge på mobil
  • Let at lave kalds flow
  • Kan håndteres i browser og App
  • Let at omstille
  • Integration med Microsoft Teams
Kaldsflow for Flexfone telefonkø

Visuelt kaldsflow

Flexfone har et visuelt kalds flow der gør det hele meget lettere at overskue.
Med det visuelle kalds flow, kan man bestemme hvornår telefonerne lukker. Både generelt men også individuelt per person og kø.

Flexfone kan håndtere mange forskellige slags telefonkøer, der kan sættes op til at agere på bestemte måder alt efter hvad kunden trykker, hvilket land opkaldet kommer fra og meget mere.

Telefonkøer

Med Flexfone kan der laves mange forskellige telefonkøer så man sikrer at kunden kommer igennem til den rigtige medarbejder.

Det er muligt at sætte ventemusik på telefon køen eller også lave en funktion der gør at kunden bliver ringet op så snart den pågældende medarbejder er ledig.

Flexfone wallboard
Omstilling eksempel Flexfone

Omstilling

Flexfone gør det muligt både at lave direkte og overvågede kald.
Altså enten sende kaldet igennem til medarbejderen direkte, eller snakke med medarbejderen inden man stiller kunden igennem.

Omstillingen kan ske både fra bordtelefonen, gennem en browser eller i den tilhørende App. Så det er muligt at omstille selvom man ikke er på kontoret.
Derudover er det også muligt at tilknytte en ekstra person til samtalen.

Kontakt os nu og få en uforpligtende demo
Tlf: 6915 3001
mail(at)vendelbo.dk
Slider
Telefonsystem med statistik

Statistik

Statistikmodulet giver et detaljeret overblik over virksomhedens indgående og udgående opkald.

Det er muligt at se en statistik over aller telefonkøer, hvor lang tid en medarbejder bruger på kald, hvornår der logges af og på og hvor mange kald der tages per dag.
Statistikken vises i diagrammer der hurtigt giver et overblik. Derudover kan statistikkerne også trækkes ud i et Excel ark.

Integration med Microsoft Teams

Microsoft Teams er fuldt integreret i Flexfone. Dvs. du kan bruge de samme funktioner som du kender fra Teams i Flexfone.

Funktioner med Microsoft Teams

  • Del og arbejd i filer på samme tid
  • Kommuniker og hold webmøder med dine kolleger
  • Brug online whiteboard

 

Flexfone integration i Microsoft Teams og mobiltelefon